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1. Aplicación de términos de privacidad

 

1. 1. Estos términos de privacidad (en adelante, los “Términos de Privacidad”) se aplican a todos los casos en los que VIVEO Health OÜ (en adelante “VIVEO”) procesa los datos personales de personas físicas (en adelante “el Sujeto de Datos”) como el controlador.
1.2. Estos Términos de privacidad tampoco regulan el procesamiento de datos personales por parte de VIVEO antes de que el interesado se comunique con VIVEO y acepte los Términos de uso de VIVEO. En este caso, el controlador de los datos personales es el empleador del sujeto de datos, que es el socio de VIVEO.
1.3. Los Términos de Privacidad son efectivos a partir de la fecha anterior. VIVEO se reserva el derecho de modificar o complementar unilateralmente estos Términos de privacidad. Los cambios en los Términos de privacidad se comunican a los Sujetos de datos por correo electrónico.

 

2. Controlador y Oficial de Protección de Datos

 

2.1. El controlador de datos personales es VIVEO Health OÜ, código de registro 14351223, dirección: Condado de Harju, Tallin, distrito de la ciudad de Kesklinna, Veerenni 38, 11313.
2.2. Cualquier pregunta relacionada con los Términos de privacidad y el procesamiento de datos personales puede dirigirse a Reet Rattur, el Oficial de Protección de Datos de VIVEO, enviando una consulta a info@andmekaitseekspert.ee

 

3. Propósitos del procesamiento de datos personales.

 

3.1. VIVEO procesa los datos personales del interesado con los siguientes fines:
a) planificación, prestación y / u organización de la prestación de atención médica (en adelante: el Servicio), que incluye:
yo. identificación del interesado;
ii. verificación de la exactitud e integridad de los datos personales;
iii) comunicación con el interesado;
iv. proporcionar acceso al portal de salud VIVEO; y
v. cuando corresponda, la transferencia de datos personales al proveedor de atención médica especializado u otro proveedor de servicios de salud que realice investigaciones y análisis de salud y el pago del servicio correspondiente;
b) solicitar comentarios del sujeto de datos, responder a ellos y procesar datos personales para mejorar el servicio;
c) cumplir con sus obligaciones bajo la legislación de la República de Estonia;
d) hacer cumplir los derechos de VIVEO según la legislación aplicable de la República de Estonia y el acuerdo con el interesado.

 

4. Datos personales a procesar

 

4.1. VIVEO procesa los siguientes datos personales:
a) Según el párrafo 3.1 (a):
yo. Nombre y apellido, fecha de nacimiento, código de identificación personal, sexo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fotografía, detalles de la cobertura del seguro (número de póliza de seguro, estado de la cobertura del seguro, incluido el saldo financiero), dirección de residencia, cookies utilizadas en VIVEO Health portal (en la medida en que puedan contener datos personales; lea los términos de uso de las cookies de VIVEO aquí https://viveohealth.com/es/terminos-de-uso/);
ii. Datos de salud, es decir, cualquier información relacionada con la salud del sujeto de datos que proporcione información sobre la salud física o mental pasada, presente o futura del sujeto de datos (aquí en adelante después de los “datos de salud”). Los datos de salud que VIVEO debe procesar dependen del servicio de salud específico proporcionado al sujeto de datos; los datos de salud pueden incluir información recopilada del sujeto de datos durante la realización del cuestionario de VIVEO, como los hábitos alimenticios del sujeto de datos; actividad física; fumar y datos de consumo de alcohol; peso corporal; longitud; índice de masa corporal; información sobre síntomas (como dolores de cabeza, parpadeo, tinnitus, mareos, actividad cardíaca, estrés, debilidad, trastornos del sueño, etc.). Además, información sobre las condiciones para las cuales el sujeto de datos se está tratando actualmente, detalles sobre contactos con el departamento de emergencias, enfermedades pasadas y presentes, detalles de los medicamentos que se administrarán; los datos de salud también son datos sobre la salud del sujeto de datos , que el sujeto de datos envía a VIVEO con la preparación de la queja (síntomas de la queja, archivos adjuntos a la queja, etc.) y anamnesis; los datos de salud también incluyen información generada durante la prestación del servicio, incluidos los resultados del Cuestionario VIVEO; diagnóstico; plan de tratamiento; comentarios del profesional de la salud; otros datos resultantes de una llamada telefónica y / o video llamada con el sujeto de datos y una visita al sujeto de datos; el estado y la prioridad de la queja;
b) Según el párrafo 3.1 (b): el texto de los comentarios proporcionados por el interesado, incluida una evaluación de la calidad del servicio, nombre, apellido, fecha de nacimiento, código de identificación personal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fotografía , detalles de la cobertura del seguro, dirección de residencia, cookies utilizadas en el portal de salud VIVEO (en la medida en que puedan contener datos personales);
c) Según el párrafo 3.1 (c): cualquiera de los datos personales anteriores (determinado por la obligación específica que VIVEO debe cumplir);
d) Según el párrafo 3.1 (d): cualquiera de los datos personales anteriores (determinado por el derecho específico que VIVEO está haciendo cumplir).
4.2. La transferencia de datos personales del sujeto de datos a VIVEO es obligatoria bajo el contrato entre el sujeto de datos y VIVEO en la medida en que el procesamiento de datos sea necesario para la ejecución del contrato respectivo. El cuestionario VIVEO (y, por lo tanto, la transferencia de datos personales) no es obligatorio.
4.3. Como regla general, VIVEO recopila datos personales directamente del interesado, excepto:
a) los siguientes datos personales del empleador del sujeto de datos: nombre, apellido, fecha de nacimiento, código de identificación personal, sexo, número de teléfono, dirección de correo electrónico, cobertura del seguro, nombre del empleador, dirección de residencia (a menos que lo proporcione el sujeto de datos VIVEO): el controlador en este caso es el empleador del sujeto de datos;
b) Datos de salud del Sistema de Información de Salud (el controlador es el Ministerio de Asuntos Sociales de la República de Estonia), del centro de prescripción (el controlador es el Fondo de Seguro de Salud de Estonia) y de los proveedores de atención médica en la República de Estonia si necesario (el controlador es el proveedor de atención médica respectivo).

 

5. Base legal para el procesamiento de datos personales

 

5.1. VIVEO procesa datos personales para la prestación del Servicio en virtud del acuerdo de servicio de atención médica entre VIVEO y el Sujeto de los datos (consulte el párrafo 3.1 (a) anterior).
5.2. VIVEO también procesa datos personales para obtener comentarios del Sujeto de datos y para desarrollar el Servicio (ver 3.1 (b) más arriba). En este caso, el interés legítimo de VIVEO como controlador en el procesamiento de datos personales es la base legal. Es interés legítimo de VIVEO determinar la satisfacción de los Sujetos de Datos con el Servicio, mejorar el Servicio sobre esa base y procesar datos personales para este propósito.
5.3. VIVEO también procesa datos personales para cumplir con sus obligaciones bajo la legislación de la República de Estonia (ver párrafo 3.1 (c) anterior). En este caso, el cumplimiento de las obligaciones legales de VIVEO como controlador en el procesamiento de datos personales es la base legal.
5.4. Además, VIVEO procesa datos personales para hacer cumplir los derechos de VIVEO en virtud de la legislación aplicable de la República de Estonia y el acuerdo con el interesado (ver párrafo 3.1 (d) anterior). En este caso, el interés legítimo de VIVEO como controlador en el procesamiento de datos personales es la base legal. Es el interés legítimo de VIVEO ejercer sus derechos legales y contractuales de la manera que VIVEO lo considere necesario.

 

6. Transferencia de datos personales a terceros.

 

6.1. VIVEO no transfiere los datos personales del sujeto de datos a terceros, excepto:
a) A un servidor y proveedor de servicios de gestión de datos, en la medida en que VIVEO almacene y procese datos personales fuera de las oficinas de VIVEO, por ejemplo, a Amazon Web Services, Inc. (el servidor está ubicado en la Unión Europea);
b) El Ministerio de Asuntos Sociales de la República de Estonia, el Fondo de Seguro de Salud de Estonia y los proveedores de atención médica ubicados en la República de Estonia, en la medida necesaria para la prestación del Servicio al interesado.
6.2. Todos los procesadores autorizados mencionados en el párrafo 6.1 garantizan la protección de los datos personales según lo dispuesto en la legislación que rige la protección de los datos personales.
6.3. VIVEO también tiene derecho a divulgar los datos personales del Sujeto de datos a una autoridad que, de conformidad con la legislación vigente en la República de Estonia, tiene derecho a solicitar la divulgación de datos personales procesados por VIVEO y si VIVEO está obligado a revelar datos personales a esa autoridad.

 

7. Retención de datos personales.

 

7.1. VIVEO no retiene los datos personales del Sujeto de datos durante más tiempo del necesario para los fines para los que se procesan los datos personales o para los fines de la ley aplicable.
7.2. Los datos personales del interesado se conservan:
a) Como regla general, durante 30 años después de la validación de los datos del Servicio prestado al Sujeto de datos, en el cual VIVEO retiene los datos personales del Sujeto de datos en relación con la prestación del Servicio al Sujeto de datos (ver párrafo 3.1 (a) anterior), excepto los siguientes casos:
yo. la referencia y la respuesta a la referencia durante cinco años después de la validación de datos;
ii. Una muestra de tejido que contiene datos de salud tomados con el fin de llevar a cabo un examen patomorfológico de por vida se conserva para fines de atención médica, pero durante un período máximo de 30 años después de la validación de datos.
b) hasta 5 años después de la retroalimentación del sujeto de datos, en la medida en que VIVEO procese los datos personales del sujeto de datos en relación con el procesamiento de la retroalimentación (ver párrafo 3.1 (b) anterior);
c) de conformidad con la obligación legal de VIVEO, en la que VIVEO retiene los datos personales del interesado en relación con el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de la legislación vigente en la República de Estonia (véase el párrafo 3.1 (c) anterior );
d) de acuerdo con el período de limitación de la reclamación que VIVEO tiene el derecho de presentar o que puede presentarse contra VIVEO, en el que VIVEO procesa los datos personales del interesado para hacer cumplir los derechos de VIVEO según la legislación aplicable de la República de Estonia y el acuerdo con el sujeto de los datos (véase el párrafo 3.1 (d) anterior).
7.3. El registro de procesamiento de datos personales, que puede incluir los datos de salud del sujeto de datos, se conserva durante cinco años.
7.4. Los registros contables que contienen los datos personales se mantienen durante siete años a partir del final del ejercicio financiero al que se refieren.

 

8. Derechos del interesado en relación con el procesamiento de datos personales

 

8.1. El interesado tiene derecho a comunicarse con el oficial de protección de datos de VIVEO, Reet Rattur, en cualquier momento enviando una consulta a info@andmekaitseekspert.ee a:
a) solicitar acceso a datos personales relacionados con el sujeto de los datos;
b) solicitar la corrección de datos personales;
c) solicitar la eliminación de datos personales;
d) restringir el procesamiento de datos personales;
e) objetar el procesamiento de datos personales;
f) solicitar la transferencia de datos personales;
g) solicitar que ninguna decisión sobre el sujeto de datos se base en un procesamiento automatizado;