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VIVEO Health OÜ, código de registro 14351223, endereço Harju county, Tallinn, Distrito Central, Veerenni Str. 38, 11313 (daqui em diante: VIVEO) é um prestador de serviços de saúde (licença de atividade de prestador de serviços de saúde nº L04709) e o gerente e proprietário do ambiente, o que facilita o fornecimento de serviços de serviços de saúde on-line (doravante, como: Portal).

1. Natureza do serviço e Portal

 

1.1. A VIVEO fornece serviços e serviços de saúde associados à prestação de serviços de saúde (como o serviço que permite o uso do Portal; doravante, os itens acima mencionados em conjunto como: Serviços).
1.2. O Portal https://portaal.viveohealth.com/login/ é um ambiente criado e gerenciado pela VIVEO, através do qual é conveniente receber assistência médica e acessar dados relacionados à prestação de assistência médica.
1.3. O Portal https://viveohealth.com/pt/para-medicos/?region=INT é um ambiente criado e gerenciado pelo VIVEO, que permite que profissionais de saúde e pacientes sejam reunidos. Para os usuários desse ambiente, o VIVEO oferece apenas oportunidades de oferta e uso dos serviços, sem ser o próprio provedor de serviços de saúde.

 

2. Disposições gerais

 

2.1. Estes termos e condições para os usuários (doravante denominados: Condições do Usuário) são aplicados a todos os relacionamentos legais entre o VIVEO e os pacientes, que têm o direito de receber Serviços do VIVEO (doravante, como: Membro). As Condições do Usuário são vinculativas para todos os Membros, responsáveis por visualizá-las e aceitá-las.
2.2. A VIVEO tem o direito de alterar as Condições do Usuário a qualquer momento, unilateralmente, notificando-as através do Portal ou por qualquer outro meio.
2.3. A VIVEO processa os dados pessoais dos Membros em conformidade com as condições de privacidade da VIVEO, disponíveis aqui: https://viveohealth.com/pt-pt/politica-de-privacidade/.
2.4. Caso a VIVEO não seja um prestador de serviços de saúde, os presentes Termos de Uso e a Política de Privacidade da VIVEO se aplicam apenas na medida em que eles definem os direitos e obrigações da VIVEO em relação à segurança de dados pessoais, acesso a serviços e responsabilidade da VIVEO estabelecidos na cláusula 14 dos presentes Termos de Uso

 

3. Tornando-se membro

 

3.1. Uma pessoa pode se tornar um Membro caso o empregador da pessoa (doravante denominado: Empregador) tenha celebrado um contrato de cooperação com a VIVEO (doravante denominado: solução Viveo Employee). Nesse caso, as condições prévias para se tornar um Membro são as seguintes:
(a) O Membro possui um contrato de trabalho válido (ou contrato semelhante) com o Empregador;
(b) O acordo de cooperação celebrado entre o Contratante e a VIVEO está em vigor e quaisquer obrigações decorrentes dele foram devidamente cumpridas pelo Contratante (por exemplo, faturas liquidadas pontualmente pelo Empregador);
(c) O Empregador inseriu os detalhes do Membro no Portal;
(d) O Membro foi segurado no sistema nacional de seguro de saúde através do Fundo de Seguro de Saúde da Estônia;
(e) O Membro entrega à VIVEO todas as informações exigidas pela VIVEO;
(f) Todas as condições prévias foram cumpridas de acordo com o procedimento fornecido nos critérios de seguro de diagnóstico da AmTrust (doravante denominados: Critérios de Seguro). Os Critérios de Seguro estão disponíveis aqui: https://amtrustfinancial.com/about-us/privacy-policy;
(g) O Membro se familiarizou e concorda com estas Condições do Usuário.
3.2. Uma pessoa também pode se tornar um Membro entrando em contato com a VIVEO diretamente com a solicitação de recebimento dos Serviços (doravante, como: solução de concierge da VIVEO). Nesse caso, aplicam-se as seguintes condições prévias para se tornar um membro:
(a) O Membro foi segurado no sistema nacional de seguro de saúde através do Fundo de Seguro de Saúde da Estônia;
(b) O Membro entrega à VIVEO todas as informações exigidas pela VIVEO;
(c) O Membro se familiarizou e concorda com estas Condições do Usuário.
3.3. Depois de se tornar um Membro e concordar com as Condições do Usuário, uma conta de usuário é registrada para o Membro no Portal.

 

4. Prestação de cuidados de saúde

 

4.1. Um Membro tem o direito de recorrer à VIVEO com um problema de saúde e receber Serviços de acordo com o procedimento e dentro do escopo fornecido nestas Condições do Usuário.
4.2. Para receber um serviço de saúde, o Membro deve registrar uma queixa com um problema de saúde e descrever o problema de saúde (doravante denominado: Reclamação). As reclamações podem ser registradas na VIVEO através do Portal ou por telefone.
4.3 Ao registrar uma Reclamação através do Portal, o Membro deve:
(a) Faça login no Portal através da subseção “Minha saúde”: https://portaal.viveohealth.com/login;
(b) Identificar-se no Portal;
(c) envie a Reclamação por escrito e adicione arquivos relevantes à Reclamação conforme necessário (como uma imagem do problema de saúde).
4.4. Ao registrar uma Reclamação por telefone, o Membro deve:
(a) disque o número 631 1900 (a VIVEO fornece aos Membros o serviço de chamadas diárias das 8h30 às 20h30);
(b) identificar-se por telefone, informando o código PIN designado ao Membro. O Membro pode encontrar o código PIN no Portal (o VIVEO pode enviar o código PIN para o Membro por SMS, se necessário);
(c) declarar a Reclamação oralmente.
4.5. Após a reclamação ser declarada, a VIVEO entrará em contato com o associado e será marcada uma consulta para a prestação de um serviço de saúde, se necessário. Os compromissos são inseridos no calendário disponível no Portal VIVEO.
4.6. A VIVEO fornece assistência médica aos Membros apenas por meio do Portal, telefone ou videochamada (doravante denominados: Telemedicina). A VIVEO fornece os seguintes serviços de saúde e somente em um escopo possível pela Telemedicina:
(a) conversa com o Membro, coletando e salvando a anamnese (histórico médico);
b) diagnóstico, elaboração do plano de tratamento e estabelecimento do diagnóstico;
(c) prescrever o tratamento;
(d) aconselhamento para manutenção e melhoria da saúde;
(e) aconselhamento sobre trabalho e condições de vida;
(f) recomendar medicamentos e escrever a receita;
(g) preparar os documentos para verificar a prestação de serviços e o processamento de dados no sistema de informação em saúde sobre a prestação de cuidados de saúde aos Membros;
(h) outras atividades necessárias durante a consulta e diretamente relacionadas à prestação de cuidados de saúde.
4.7. Caso seja necessário, segundo a estimativa da VIVEO, fornecer a um Membro um serviço de saúde não oferecido pela VIVEO (incluindo a necessidade de chamar o Membro para o escritório, para que o profissional e o Membro estejam fisicamente na mesma sala), O VIVEO reserva e organiza a prestação do serviço de saúde necessário ao Membro em um prestador de cuidados de saúde pertencente à rede de parceiros do VIVEO (doravante denominado: Parceiro). Os serviços fornecidos pelos Parceiros incluem o seguinte:
a) cuidados médicos especializados e serviços de enfermagem;
(b) exames, procedimentos e análises;
(c) exames laboratoriais;
(d) emissão de medicamentos sujeitos a receita médica.
4.8. Se a prestação de um serviço de saúde em um Parceiro acarretar despesas para o Membro, a VIVEO explica ao Membro a ocorrência de custos previsíveis na medida do possível. Se o Membro disser à VIVEO que não deseja receber assistência médica no Parceiro, a VIVEO não marcará essa consulta para o Membro.
4.9. Para cada Reclamação, a VIVEO cria um registro de caso no Portal, onde o profissional de saúde entra no plano de tratamento elaborado durante o serviço de saúde. Por meio do Portal, um Membro tem acesso a todos os seus registros de casos.
4.10. De acordo com a Lei das Obrigações, § 765, a presença de outra pessoa durante a prestação de serviços de saúde é permitida apenas com o consentimento do paciente, a menos que seja impossível fornecer os serviços de saúde sem a presença da outra pessoa, é impossível obter o consentimento do paciente e a falha na prestação dos serviços de saúde prejudicaria significativamente a saúde do paciente. Se o serviço de saúde for prestado por meio de uma chamada de vídeo ou telefone, o Membro compromete-se a garantir que não haja pessoas próximas a eles que possam ver e / ou ouvir a chamada de vídeo ou telefone. Em uma situação em que uma pessoa está ao lado do Membro, capaz de ver e / ou ouvir a chamada em vídeo ou telefone, o Membro dá seu consentimento à prestação do serviço de saúde na presença de tal pessoa.
4.11. A VIVEO não fornece serviços de saúde que não sejam os mencionados acima na cláusula 4.6.
4.12. A VIVEO fornece serviços em estoniano ou em outro idioma, de acordo com o Membro.

 

5. Liquidação e compensação de custos

 

Solução VIVEO Employee
5.1. O Associado não tem obrigação de pagar por um serviço de assistência médica, se a Associação surgir da cláusula 3.1 das Condições do Usuário (solução do funcionário da VIVEO) e o serviço de assistência médica for fornecido pela VIVEO.
5.2. Se um Membro da solução VIVEO Employee receber um serviço de saúde de um Parceiro, os custos do serviço de saúde serão compensados de acordo com o procedimento e dentro do escopo fornecido nos Critérios de Seguro. Se os custos não estiverem sujeitos a compensação de acordo com os Critérios de Seguro, o Membro pagará a respectiva taxa ao Parceiro de acordo com a lei e o acordo entre o Parceiro e o Membro.
Solução VIVEO Concierge
5.3. O Membro compromete-se a pagar à VIVEO uma taxa anual de 200 euros, se a Associação surgir da cláusula 3.2 das Condições do Usuário (solução VIVEO Concierge; doravante denominada: Taxa). O VIVEO emite uma fatura como fatura de pré-pagamento para os próximos 12 meses.
5.4. Se um Parceiro fornecer um serviço de assistência médica a um Membro da solução VIVEO Concierge, ele se comprometerá a pagar ao Parceiro pela solução de assistência médica de acordo com a lei e o contrato entre o Parceiro e o Membro.
5.5. Uma fatura emitida pela VIVEO deve ser paga na conta bancária indicada na fatura, o mais tardar em sete dias após a emissão da fatura, a menos que indicado de outra forma na fatura. Em caso de atraso no cumprimento da obrigação financeira, a VIVEO tem o direito de solicitar juros de mora a 0,02% do valor pendente por dia.
5.6. O pagamento da Taxa e a incidência do passivo não dependem da prestação real de cuidados de saúde ao Membro durante o período de liquidação ou do contato do Membro da VIVEO para a prestação de cuidados de saúde.

 

6. Conclusão do contrato de assistência médica

 

6.1. O contrato de assistência médica é considerado celebrado entre a VIVEO e um Membro a partir do momento em que o Membro entra em contato com a VIVEO e concorda com estas Condições do Usuário.
6.2. O contrato de assistência médica consiste nestas Condições do Usuário e condições acordadas com o Membro oralmente ou por escrito. Além do acima mencionado, o relacionamento legal entre a VIVEO e o Membro é regido pelas regras internas da VIVEO notificadas ao Membro (por exemplo, horário de expediente dos profissionais de saúde) e pela legislação aplicável.
6.3. Se um serviço de assistência médica for fornecido por um Parceiro, o contrato de assistência médica será celebrado entre o Membro e o respectivo Parceiro. Nesse caso, os termos e condições de tal contrato de assistência médica se aplicam à prestação de assistência médica pelo Parceiro, enquanto essas Condições do Usuário não se aplicarão no escopo fornecido.

 

7. teste de saúde

 

7.1 No Portal, um Membro pode concluir um teste de saúde (doravante denominado: Teste), respondendo a várias perguntas sobre o comportamento, doenças e outros aspectos de saúde do Membro.
7.2 Com base nas respostas dadas no Teste, o Portal pode aconselhar o Membro sobre mudanças de comportamento e também chamar a atenção do Membro para possíveis problemas de saúde. O Portal também pode fazer uma avaliação da saúde do Membro e expressá-la em porcentagem para fins ilustrativos. Caso o Membro tenha mais perguntas ou deseje realizar atividades ou tirar conclusões com base nos resultados do Teste, o Membro é obrigado a entrar em contato com o VIVEO de acordo com a cláusula 4.2 das Condições do Usuário.

 

8. Consentimento para a prestação de cuidados de saúde

 

8.1. O VIVEO fornece assistência médica a um Membro apenas com o consentimento do Membro. As partes consideram que, com a aceitação das Condições do Usuário e entrando em contato com a VIVEO com uma preocupação de saúde, o Membro dá o seu consentimento informado para receber cuidados de saúde.
8.2. Um Membro tem o direito de retirar seu consentimento antes ou durante a prestação de cuidados de saúde. Se um Membro retirar o consentimento durante a prestação de cuidados de saúde e a interrupção de tal provisão não apresentar nenhum risco à saúde do Membro, a prestação de cuidados de saúde será encerrada. Se essa interrupção apresentar um risco à saúde do Membro, os procedimentos mínimos necessários para garantir a segurança do paciente serão realizados antes do término do tratamento.
8.3. Os cuidados de saúde prestados até a retirada do consentimento não serão considerados inadmissíveis com a retirada do consentimento.
8.4. A VIVEO tem o direito de solicitar o consentimento do Membro (ou solicitar a retirada do consentimento) por escrito ou em um formato que possa ser reproduzido por escrito.
8.5. No caso de um Membro com capacidade legal ativa restrita, o consentimento para a prestação de cuidados de saúde é dado pelo representante legal do Membro (por exemplo, um tutor nomeado pelo tribunal no caso de um adulto com transtornos mentais), exceto se o Membro for independentemente capaz de considerar de forma responsável os prós e contras dos cuidados de saúde prestados. O VIVEO não seguirá a decisão de um tutor legal, se tiver óbvios efeitos adversos nos interesses do Membro.
8.6. A VIVEO pode fornecer assistência médica sem o consentimento de um Membro em casos excepcionais, quando surgir das leis aplicáveis.

 

9. Responsabilidades do VIVEO

 

9.1. VIVEO presta assistência médica a um Membro que solicita esses serviços, desde que:
(a) o Membro tem um distúrbio de saúde ou risco de tal;
(b) para o tratamento do distúrbio de saúde do Membro, é necessário prestar um serviço de saúde ao Membro;
(c) o serviço de saúde necessário é aquele fornecido pela VIVEO (veja a lista acima na seção 4.6);
(d) os procedimentos e medidas solicitados pelo Membro (como o tipo de serviço de saúde solicitado) não são contrários às disposições da lei ou das Condições do Usuário;
(e) não há outros motivos para recusar a prestação do serviço de saúde.
9.2. Salvo disposição em contrário da legislação, na prestação de serviços de saúde, a VIVEO tem a obrigação de:
(a) receber o consentimento do Membro para fornecer o serviço de saúde (considerado como dado, consulte a cláusula 8.1);
(b) informar o Membro sobre os resultados de seu exame, sua condição de saúde, possíveis doenças e seu progresso, acesso, natureza e finalidade de um serviço de saúde necessário, perigos e conseqüências decorrentes e outros serviços de saúde possíveis. O VIVEO deve apresentar as informações nomeadas em um formato que possa ser reproduzido por escrito, se solicitado pelo Membro. A VIVEO compromete-se a não divulgar as informações acima ao Membro, se o Membro se recusar a receber as informações e esse ato não tiver efeito negativo no interesse legítimo deles ou de outras partes;
(c) manter em segredo todos os detalhes sobre a pessoa e a condição de saúde do Membro que tenham conhecimento através da prestação de cuidados de saúde (a menos que estipulado de outra forma na lei aplicável ou se a entrega de dados pessoais for legal e realizada em conformidade com as condições de privacidade da VIVEO);
(d) documentar a prestação de serviços de saúde de acordo com os requisitos e armazenar os respectivos documentos. Um Membro tem o direito de ter acesso a esses documentos e de receber suas transcrições às suas próprias custas;
(e) fornecer assistência médica, pelo menos no nível geral da ciência médica, a partir do momento da prestação da assistência médica, e prestar assistência médica com a diligência normalmente esperada do VIVEO. Se necessário, a VIVEO compromete-se a orientar um Membro para um médico especialista ou envolver um médico especialista.

 

10. Responsabilidades do Membro

 

10.1. O Membro compromete-se a:
(a) divulgar à VIVEO todas as circunstâncias que, para seu melhor conhecimento, sejam relevantes para a prestação do serviço de saúde (como as circunstâncias que podem afetar sua condição de saúde atual e a prestação do serviço de saúde, como hábitos não saudáveis) medicamentos utilizados, doenças crônicas);
(b) divulgar à VIVEO outras informações que, para seu melhor conhecimento, possam ser de interesse razoável para a VIVEO;
(c) faça sua própria contribuição necessária para a VIVEO na prestação do serviço de saúde e na execução do contrato;
(d) esteja pronto para o serviço de saúde no horário combinado, como uma videochamada com o VIVEO no horário marcado. Se o Associado não puder estar pronto para o serviço de saúde no horário combinado, deverá informar o VIVEO com pelo menos 12 horas de antecedência;
(e) cumprir outras obrigações estabelecidas para os Membros nestas Condições do Usuário.
10.2. É proibido para um Membro:
(a) usar o Portal e os direitos estabelecidos nas Condições do Usuário para cometer ofensas ou de qualquer outra forma contrária às Condições do Usuário, lei aplicável ou boa ética e prática;
(b) insira malware ou similar no Portal e use o Portal de qualquer maneira que interfira ou danifique o funcionamento normal do Portal.

 

11. Adiar a prestação do serviço

 

11.1. A VIVEO tem o direito de adiar a prestação do Serviço, se:
(a) a prestação de um serviço de saúde no tempo previsto não é possível devido a um problema relacionado à organização do trabalho (por exemplo, doença do profissional de saúde ou falha do equipamento médico) e um adiamento é razoável na opinião da VIVEO, considerando o estado do Membro;
(b) Devido a um conflito entre um Membro e um funcionário da VIVEO que presta o serviço de saúde, é razoável, na opinião da VIVEO, direcionar o Membro para outro profissional de saúde;
(c) O Membro violou uma obrigação estabelecida nas Condições do Usuário, ou qualquer uma das condições estabelecidas na cláusula 3.1. (solução para Funcionários da VIVEO) ou 3.2 (solução para Concierge da VIVEO) das Condições do Usuário não foi cumprida;
11.2. A VIVEO notifica o Membro sobre o adiamento do Serviço o mais rapidamente possível e oferece uma nova nomeação para a prestação do serviço de saúde o mais rápido possível.

 

12. Recusa em prestar o Serviço

 

12.1. VIVEO tem o direito de adiar a prestação do Serviço e / ou recusar a celebração de um contrato de assistência médica ou recusar a prestação do Serviço sob um relacionamento legal efetivo, se:
(a) o Membro não está pronto para a prestação do serviço de saúde no horário acordado (como não está pronto para uma consulta de videochamada no horário acordado);
(b) o Membro solicite a prestação de um serviço de saúde em condições contrárias às leis aplicáveis ou a estas Condições do Usuário;
(c) o Membro comete uma violação de suas próprias obrigações decorrentes de condições de serviço de saúde acordadas oralmente ou por escrito, das Condições do Usuário, das regras internas da VIVEO ou da lei aplicável, como quando um Membro não divulga todas as circunstâncias necessárias para o seu melhor conhecimento para a prestação do serviço de saúde ou fazer sua própria contribuição necessária para a VIVEO na execução do contrato;
(d) o serviço de saúde procurado pelo Associado não é necessário ou indicado para a saúde do Associado do ponto de vista médico, ou prestação que possa representar um risco para a vida ou a saúde de um funcionário da VIVEO ou de um terceiro;
(e) a prestação de um serviço de saúde implica um risco maior para a vida e a saúde do Membro do que a omissão do serviço de saúde;
(f) de acordo com a licença de atividade, a VIVEO não tem o direito de fornecer o serviço de saúde solicitado ao Membro ou não tem competência especializada para fornecer o serviço de saúde específico;
(g) os funcionários da VIVEO não conseguem se comunicar com o Membro em um idioma que ele entende e o Membro não pode envolver um intérprete; portanto, a VIVEO não pode receber o consentimento informado do Membro à prestação do serviço de saúde;
(h) O Membro está sob a influência de álcool ou estupefacientes durante a prestação do serviço de saúde ou, na estimativa dos funcionários da VIVEO, tem indicações da influência de álcool ou estupefacientes de acordo com os sintomas listados no Regulamento do Ministro dos Assuntos Sociais “ Lista de sinais de estado de intoxicação e a maneira pela qual a exibição ou não exibição dos referidos sinais deve ser estabelecida ”(RT I, 27.06.2014, 4; disponível em: https://www.riigiteataja.ee/akt/127062014004);
(i) O Membro ou uma pessoa próxima a ele é rude com o funcionário da VIVEO ou os submete a abuso verbal ou físico;
(j) O Membro violou uma obrigação estabelecida nas Condições do Usuário, ou qualquer uma das condições estabelecidas na cláusula 3.1. (solução VIVEO Employee) ou 3.2. (solução VIVEO Concierge) das Condições do Usuário não foi cumprida;
(k) No caso da solução de funcionário da VIVEO, qualquer condição nos Critérios de Seguro não foi atendida ou o caso não é um evento de seguro de acordo com os Critérios de Seguro.
12.2. A recusa ou cessação da prestação do serviço de saúde está descrita nos documentos de assistência médica do Membro.

 

13. Termo do contrato de assistência médica

 

13.1. O contrato de assistência médica termina com:
(a) cessação da prestação do serviço de saúde;
(b) transferência da prestação do serviço de saúde para outro profissional de saúde;
(c) cancelamento do contrato de assistência médica;
(d) falecimento do Membro.
13.2. Um Membro tem o direito de cancelar o contrato de assistência médica a qualquer momento, sem revelar o motivo, exceto se disposto em contrário na lei aplicável.
13.3. A VIVEO tem o direito de cancelar o contrato de assistência médica por um bom motivo que faz com que a incapacidade da VIVEO continue com a prestação de assistência médica, considerando tudo. As circunstâncias indicadas na cláusula 12.1 das Condições do Usuário podem ser consideradas uma boa razão, entre outras. Se necessário (como no caso de o serviço de saúde precisar ser ininterrupto), o VIVEO continua a fornecer o serviço de saúde ao Membro até que ele possa receber o serviço em outro local.

 

14. Responsabilidade

 

14.1. O VIVEO não garante a melhoria da saúde do Membro. A VIVEO fornece assistência médica no nível geral da ciência médica a partir do momento da prestação da assistência médica, proporcionando-lhe a diligência normalmente esperada de um prestador de assistência médica.
14.2. A VIVEO e o profissional de saúde que prestam diretamente o serviço de saúde são responsáveis apenas por uma violação indevida de suas obrigações, principalmente por erros de diagnóstico e erros no tratamento e pela violação da obrigação de notificar o Membro e obter seu consentimento.
14.3. A VIVEO não se responsabiliza por possíveis conseqüências negativas decorrentes da prestação de um serviço de saúde. Se o serviço de saúde corresponder ao nível geral da ciência médica, o prestador direto do serviço de saúde informou o Membro dos riscos envolvidos e o O membro deu seu consentimento para receber o serviço de saúde.
14.4. O Membro é obrigado a fornecer prova da circunstância em que se baseia a responsabilidade da VIVEO ou das pessoas mencionadas na cláusula 14.2, exceto no caso de a prestação do serviço de saúde ao Membro não ter sido documentada conforme necessário.
14.5. A VIVEO não se responsabiliza por danos ocorridos a um Membro em relação à prestação de um serviço de saúde em um Parceiro.
14.6. Um membro é responsável pela precisão dos dados inseridos por eles no Portal ou apresentados de outra forma à VIVEO. No caso de os dados apresentados estarem incorretos, a VIVEO tem o direito de solicitar ao Membro uma compensação pelos danos relacionados.
14.7. O VIVEO não garante a disponibilidade contínua do Portal. O VIVEO não garante a compatibilidade do Portal com o software e / ou hardware usado pelo Membro, ou que o Portal esteja livre de erros ou malware o tempo todo.
14.8. A VIVEO tem o direito de restringir, cancelar ou interromper o acesso do Membro ao Portal, se houver um direito baseado nas Condições do Usuário de recusar a prestação de cuidados de saúde.
14.9. A VIVEO não se responsabiliza por danos que tenham ocorrido ou ocorrerão a um Membro ou a terceiros através do uso de recursos legais da VIVEO.

 

16. Explicações

 

16.1. O contrato de seguro de grupo sobre seguro de diagnóstico foi concluído através da Vandeni Kindlustusmaaklerid AS, o que significa que o VIVEO não é um intermediário de seguros e não recebe nenhuma taxa pela mediação de seguros.

 

17. Links para sites de terceiros

 

17.1. O Portal pode incluir links para aplicativos ou sites de outras partes (doravante denominados: Sites de Terceiros). Condições e princípios diferentes das Condições do usuário podem ser aplicados em sites de terceiros, que estão fora do controle da VIVEO. A VIVEO não se responsabiliza pelo conteúdo de sites de terceiros e pelas condições nele vigentes. Os próprios membros são responsáveis por familiarizar-se com as condições efetivas nos sites de terceiros.

 

18. Lei aplicável e solução de controvérsias

 

18.1. As Condições do Usuário, as relações legais e as disputas decorrentes são regidas pela lei da República da Estônia.
18.2. As disputas que ocorrem entre a VIVEO e um Membro com base nas Condições do Usuário são resolvidas de forma amigável por meio de negociações. Caso seja impossível resolver uma disputa por esse método, o Tribunal do Condado de Harju (Tallinn, Estônia) tem a jurisdição como o tribunal de primeira instância.

 

19. Disposições finais

 

19.1. A invalidez de qualquer cláusula das Condições do Usuário não afetará a validade de outras cláusulas das Condições do Usuário.