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1. Aplicação de termos de privacidade

 

1. 1. Estes termos de privacidade (doravante denominados “Termos de Privacidade“) se aplicam a todos os casos em que VIVEO Health OÜ (doravante “VIVEO“) processa os dados pessoais de pessoas físicas (doravante “O Titular dos Dados“) como controlador.

1.2. Estes Termos de Privacidade também não regulam o processamento de dados pessoais pela VIVEO antes do Titular dos Dados entrar em contato com a VIVEO e concordar com os Termos de Uso da VIVEO. Nesse caso, o controlador de dados pessoais é o empregador do titular dos dados, que é o parceiro da VIVEO.

1.3. Os Termos de Privacidade são efetivos na data acima. VIVEO reserva-se o direito de alterar ou complementar unilateralmente estes Termos de Privacidade. Alterações nos Termos de Privacidade são comunicadas aos titulares dos dados por e-mail.

 

2. Diretor de Controladoria e Proteção de Dados

 

2.1 O controlador de dados pessoais é VIVEO Health OÜ, código de registro 14351223, endereço: Harju County, Tallinn, distrito de Kesklinna, Veerenni 38, 11313.

2.2 Qualquer dúvida sobre os Termos de Privacidade e o processamento de dados pessoais pode ser encaminhada a Reet Rattur, o Oficial de Proteção de Dados da VIVEO, enviando uma consulta para info@andmekaitseekspert.ee

 

3. Finalidades do processamento de dados pessoais

 

3.1 VIVEO processa os dados pessoais do titular dos dados para os seguintes fins:

a) planejamento, prestação e / ou organização da prestação de cuidados de saúde (doravante: o Serviço), que inclui:

i. identificação do titular dos dados;
ii. verificação da precisão e integridade dos dados pessoais;
iii. comunicação com o titular dos dados;
iv. fornecer acesso ao portal de saúde VIVEO; e
v. quando apropriado, a transferência de dados pessoais para o profissional de saúde especializado ou outro prestador de serviços de saúde que realiza pesquisas e análises em saúde e pagamento pelo serviço relevante;
b) solicitar feedback do Titular dos Dados, responder a ele e processar dados pessoais para melhorar o Serviço;
c) cumprir as obrigações que lhe incumbem por força da legislação da República da Estônia;
d) fazer valer os direitos da VIVEO nos termos da legislação aplicável da República da Estônia e do contrato com o Titular dos Dados.

 

4. Dados pessoais a serem processados

 

4.1. A VIVEO processa os seguintes dados pessoais:

a) Nos termos do parágrafo 3.1 (a):

i. Nome e sobrenome, data de nascimento, código de identificação pessoal, sexo, endereço de e-mail, número de telefone, fotografia, detalhes da cobertura do seguro (número da apólice de seguro, status da cobertura do seguro, incluindo saldo financeiro), endereço da residência, cookies usados do VIVEO portal (na medida em que eles possam conter dados pessoais; leia os termos de uso dos cookies VIVEO aqui https://viveohealth.com/pt-pt/termos-de-uso/);
ii. Dados de saúde, ou seja, quaisquer dados relacionados à saúde do Titular dos dados que forneçam informações sobre a saúde física ou mental passada, presente ou futura do Titular dos dados (aqui após os “Dados de saúde“). Os dados de saúde a serem processados pelo VIVEO dependem do serviço de saúde específico fornecido ao titular dos dados; os dados de saúde podem incluir informações coletadas do titular dos dados durante o preenchimento do questionário do VIVEO, como os hábitos alimentares do titular dos dados; atividade física; dados sobre tabagismo e consumo de álcool; peso corporal; comprimento; índice de massa corporal; informações sobre sintomas (como dores de cabeça, tremor ocular, zumbido, tontura, atividade cardíaca, estresse, fraqueza, distúrbios do sono, etc.). Além disso, informações sobre as condições para as quais o Titular dos Dados está sendo tratado no momento, detalhes sobre contatos com o departamento de emergência, doenças passadas e presentes, detalhes dos medicamentos a serem administrados; Dados de Saúde também são dados sobre a saúde do Titular dos Dados , que o Titular dos Dados envie ao VIVEO com a preparação da reclamação (sintomas da reclamação, arquivos anexados à reclamação, etc.) e anamnese; Os Dados de Saúde também incluem informações geradas durante a prestação do Serviço, incluindo os resultados do Questionário VIVEO; diagnóstico; plano de tratamento; comentários do profissional de saúde; outros dados resultantes de uma chamada telefônica e / ou vídeo com o titular dos dados e uma visita ao titular dos dados; o status e a prioridade da reclamação;
b) Nos termos do parágrafo 3.1 (b): O texto do feedback fornecido pelo Titular dos Dados, incluindo uma avaliação da qualidade do serviço, nome, sobrenome, data de nascimento, código de identificação pessoal, endereço de e-mail, número de telefone, fotografia , detalhes da cobertura do seguro, endereço da residência, cookies usados no portal de saúde da VIVEO (na medida em que possam conter dados pessoais);
c) Nos termos do parágrafo 3.1 (c): qualquer um dos dados pessoais acima (determinados pela obrigação específica que a VIVEO deve cumprir);
d) Nos termos do parágrafo 3.1 (d): qualquer um dos dados pessoais acima (determinados pelo direito específico que a VIVEO está aplicando).
4.2 A transferência de dados pessoais do Titular dos dados para o VIVEO é obrigatória nos termos do contrato entre o Titular dos dados e o VIVEO, na medida em que o processamento de dados seja necessário para a execução do respectivo contrato. O questionário VIVEO (e, portanto, a transferência de dados pessoais) não é obrigatório.
4.3 Como regra geral, o VIVEO coleta dados pessoais diretamente do Titular dos dados, exceto:
a) os seguintes dados pessoais do empregador do titular dos dados: nome, sobrenome, data de nascimento, código de identificação pessoal, sexo, número de telefone, endereço de email, cobertura de seguro, nome do empregador, endereço de residência (a menos que fornecido pelo titular dos dados para VIVEO) – o controlador, neste caso, é o empregador do titular dos dados;
b) Dados de Saúde do Sistema de Informação em Saúde (o controlador é o Ministério de Assuntos Sociais da República da Estônia), do centro de prescrição médica (o controlador é o Fundo de Seguro de Saúde da Estônia) e dos prestadores de serviços de saúde da República da Estônia, se necessário (o controlador é o respectivo médico).

 

5. Base jurídica para o processamento de dados pessoais

 

5.1 A VIVEO processa dados pessoais para a prestação do Serviço sob o contrato de serviço de saúde entre a VIVEO e o Titular dos dados (consulte o parágrafo 3.1 (a) acima).
5.2 A VIVEO também processa dados pessoais para obter feedback do Titular dos Dados e desenvolver o Serviço (ver 3.1 (b) acima). Nesse caso, o interesse legítimo da VIVEO como controlador no processamento de dados pessoais é a base jurídica. É interesse legítimo da VIVEO verificar a satisfação dos titulares de dados com o Serviço, melhorar o Serviço nessa base e processar dados pessoais para esse fim.
5.3 A VIVEO também processa dados pessoais para cumprir suas obrigações sob a legislação da República da Estônia (ver parágrafo 3.1 (c) acima). Nesse caso, o cumprimento das obrigações legais da VIVEO como controlador no processamento de dados pessoais é a base legal.
5.4 Além disso, a VIVEO processa dados pessoais para fazer valer os direitos da VIVEO nos termos da legislação aplicável da República da Estônia e do contrato com o Titular dos dados (consulte o parágrafo 3.1 (d) acima). Nesse caso, o interesse legítimo da VIVEO como controlador no processamento de dados pessoais é a base jurídica. É interesse legítimo da VIVEO exercer seus direitos legais e contratuais da maneira que a VIVEO julgar necessária.

 

6. Transferência de dados pessoais para terceiros

 

6.1. A VIVEO não transfere os dados pessoais do Titular dos Dados para terceiros, exceto:

a) Para um servidor e provedor de serviços de gerenciamento de dados, na medida em que a VIVEO armazene e processe dados pessoais fora dos escritórios da VIVEO, por exemplo, na Amazon Web Services, Inc. (o servidor está localizado na União Europeia);
b) O Ministério dos Assuntos Sociais da República da Estônia, o Fundo de Seguro de Saúde da Estônia e os prestadores de cuidados de saúde localizados na República da Estônia, na medida do necessário para a prestação do Serviço ao Titular dos Dados.

6.2 Todos os processadores autorizados mencionados no parágrafo 6.1 garantem a proteção de dados pessoais, conforme previsto na legislação que rege a proteção de dados pessoais.

6.3 A VIVEO também tem o direito de divulgar os dados pessoais do Titular dos Dados a uma autoridade que, de acordo com a legislação em vigor na República da Estônia, tenha o direito de solicitar a divulgação de dados pessoais processados pela VIVEO e se a VIVEO for obrigada a divulgar dados pessoais a essa autoridade.

 

7. Retenção de dados pessoais

 

7.1. A VIVEO não retém os dados pessoais do Titular dos Dados por mais tempo do que o necessário para os fins para os quais os dados pessoais são processados ou para os fins da lei aplicável.

7.2. Os dados pessoais do titular dos dados são retidos:

a) Como regra geral, por 30 anos após a validação dos dados do Serviço fornecido ao Titular dos dados, em que o VIVEO retém os dados pessoais do Titular dos dados em conexão com a prestação do Serviço ao Titular dos dados (ver parágrafo 3.1 (a) acima), exceto os seguintes casos:
i. A remessa e a resposta à remessa por cinco anos após a validação dos dados;

ii. uma amostra de tecido contendo dados de saúde coletados com a finalidade de realizar um exame patomorfológico ao longo da vida é mantida para fins de assistência médica, mas por um período máximo de 30 anos após a validação dos dados.

b) até 5 anos após o feedback do titular dos dados, na medida em que o VIVEO processe os dados pessoais do titular dos dados em relação ao processamento do feedback (consulte o parágrafo 3.1 (b) acima);

c) de acordo com a obrigação legal a ser cumprida pela VIVEO, na qual a VIVEO retém os dados pessoais do Titular dos Dados em conexão com o cumprimento de suas obrigações nos termos da legislação em vigor na República da Estônia (ver parágrafo 3.1 (c) acima );

d) de acordo com o prazo de prescrição da reivindicação que a VIVEO tem o direito de enviar ou que pode ser submetida contra a VIVEO, na qual a VIVEO processa os dados pessoais do titular dos dados para fazer valer os direitos da VIVEO nos termos da legislação aplicável da República da Estônia e do contrato com o titular dos dados (consulte o parágrafo 3.1 (d) acima).

7.3. O log de processamento de dados pessoais, que pode incluir os Dados de Saúde do Sujeito a Dados, é retido por cinco anos.

7.4. Os registros contábeis que contêm os dados pessoais são mantidos por sete anos a partir do final do exercício financeiro a que se referem.

 

8. Direitos do titular dos dados em relação ao processamento de dados pessoais

 

8.1. O Titular dos Dados tem o direito de entrar em contato com o Diretor de Proteção de Dados da VIVEO, Reet Rattur a qualquer momento, enviando uma consulta para info@andmekaitseekspert.ee to: para:
a) solicitar acesso a dados pessoais relacionados ao titular dos dados;
b) solicitar a correção de dados pessoais;
c) solicitar a exclusão de dados pessoais;
d) restringir o processamento de dados pessoais;
e) opor-se ao tratamento de dados pessoais;
f) solicitar a transferência de dados pessoais;
g) solicitar que nenhuma decisão sobre o Titular dos Dados seja baseada em processamento automatizado;
h) retirar o consentimento para o processamento de dados pessoais;
i) registrar uma reclamação junto à autoridade supervisora (a Inspeção de Proteção de Dados).